2013年12月29日 星期日

【看TED學演講】給年資尚淺的講者面對資深前輩報告的四個原則(下)

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已經不只一次在演場的場合中遇到這樣的問題:「明天我要報告的對象都是職場上的前輩或是業界多年的專家,我要怎麼去(規劃)簡報呢?」「這是大哉問」我通常都會這樣回答,然後跟他分享幾個方向「環境數據化、弱勢幽默化與目標具體化、動機故事化」,若還沒看過【看TED學演講】傑克‧安卓卡 (Jack Andraka): 由一位青少年發現的胰臟癌檢測新方法(上)中描述如何應用「環境數據化」,建議您可以先閱讀上一篇之後再回來看。這一篇則主要是說明「動機故事化、目標具體化與弱勢幽默化」。

動機故事化
你為何會從事這樣的專案?它的價值與意義在哪?(其實從對大環境的了解中這問題會有解答的)你又如何從大環境的趨勢中將每個消費者與公司的產品與服務做連結呢?你需要將動機用生活經驗去表達,在環境趨勢與消費者需求或公司產品/服務做連結(拜託!這時候千萬不可以斬斷魂結,或是燒毀!)。

【看TED學演講】給年資尚淺的講者面對資深前輩報告的四個原則(上)

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已經不只一次在演場的場合中遇到這樣的問題:「明天我要報告的對象都是職場上的前輩或是業界多年的專家,我要怎麼去(規劃)簡報呢?」「這是大哉問」我通常都會這樣回答,然後跟他分享幾個方向「環境數據化、弱幽默化與目標具體化、動機故事化」,但是這樣的問題又怎麼可能三言兩語帶過?因此以下這一篇TED的演講就為這四方向的提供很棒的示範,歡迎大家好好看這位年輕講者的演講,相信你會有所得。

數據化(數據永遠都是新的,因為環境永遠是變動的)
在商業的年代裡,關於成本、利潤的變化總是比你想像中快速的消長。所以,最基本的付出就是,自己去找些市場調查的數據,一定可以帶給他們一些「你很重視這場演講」、「ㄟ這小子不一樣喔」或是「嗯,雖然嫩,但是有用心」的評價。

而且也因為當你了解了這些趨勢的變化後,其實也很容易的定調你的演講,例如:
若數字沒有明顯的變動
「十年前___的利潤是20%,今年還是20%,對!沒改變的局勢!但是今天.....」
接著帶出你將日後將如何規劃/執行/研究,以突破這樣的現況。(若是負成長也可以用類似的方式進行)
若數據是顯示成長的趨勢
「十年前____的利潤是10%,今年是五倍25%!這15%就是大家的付出!!」
接著就帶出今年你們的具體產出與過程中遇到的關鍵問題,而你又是如何解決與面對。
數據的運用其實是一個可以快速帶給人一個現況全貌、而且客觀又簡單的方式。而今天要是你沒有相關的產業報告時,你也可以從工作周遭中去找出,或是利用簡單的訪談去問出一個大概的數據,「尋找數據,其實就是你探索現實況狀的方式」,而任何沒有建構在現實上的概念與規劃都是漂浮在沙洲的城堡或是遠離生活經驗的距離感。

在這篇演講中你會發現他使用了非常大量的數據做為大環境的描述,那一瞬間就抓住了人的注意力。在數據的使用上他應用了數據:

2013年12月18日 星期三

【簡報實驗室】 TEDxNCU 年會後記

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其實,當天還有兩分鐘的講稿沒有說出來。

而我想在這邊跟你們分享那最後的兩分鐘的內容。但是在分享之前,我想先問來幾個問題... 讓彼此有些程度的認知。
最近在述說流浪動物的紀錄片是?最近在描述台灣環境的紀錄片是?
最近在刻劃罕見疾病的紀錄片是?最近在談論收養兒童的紀錄片是?
最近在分享鄉土動力的紀錄片是?最近在談論教育制度的紀錄片是?
希望對於這些問題,你們不是一無所知,而是幾乎都答得出來。這些紀錄片分別是:「十二夜、看見台灣、一首搖滾上月球、嗨寶貝、拔一條河和想飛的十五歲」。這個年代很好,台灣出了很多不錯的紀錄片導演,幫我們揭開在生活周邊的各式各樣的人生與社會議題,讓我們可以跳出日常的生活圈與對社會制度的認知,而這次TEDx中央演講的準備中我往往就是在這些紀錄片中不斷地流淚地度過(聽說剛當爸爸的是這模樣),這些紀錄片不斷的告訴了我台灣社會有太多我們所來不及關切的地方,也不斷的讓我思考要跟你們說些什麼。

後來,我想到一位我很喜歡的TED知名講者之一Brene Brown在演講中對TED所下的定義:
「你知道關於TED的大秘密是什麼?這裡就像是失敗者的研討會。不,這真的是。你知道為什麼這個地方如此神奇嗎? 因為在這裡很少人會害怕失敗。沒有一個站在這舞台上的人,據我所知道的,是未曾失敗過的。」
這也讓我去思考今天可以站上TEDx的應該要是什麼樣的人,或是什麼樣的聽眾。

2013年11月29日 星期五

給PM看的,三個溝通的故事

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本文也發表於careher.net
PMP 國際專案管理師培訓課程中,有一句老話:「一個專案經理百分之八十的時間都用在溝通。」其實這句話不僅只對專案管理師適用,對我們每個在職場上的人都適用,它百般重要,但它卻常常是隱而未見,更默默地引導了很多事情的走向(大部分不如你所預期),而「溝通」絕大部分的效益建構在三件事情上:
1、信任感( PM 不假於他人的溝通責任)
2、溝通是雙向的(沒有講,忘了問)
3、聽那些沒有說的話(但是一點也不是浪漫的事情)
光是說原則可能就是某種溝通失效,因此,接下來與大家分享三個職場上的小故事來分享這三個原則在職場上會發生的情況。

1. 信任感,PM 不假於他人的溝通責任
剛剛提早結束了一場會議,那一天我快步地走在辦公室與會議室的路上,因為我想我也許做錯了一件事情…直到我步入了下一場的會議室之後看到了跨單位合作的主管滿是疑惑的看著我們團隊的執行人員時,我就知道還好我趕回來了,

2013年11月18日 星期一

【簡報實驗室操作手冊】寫給創業中的朋友,如何應付一場短講?8分鐘以下

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本文亦發布於trio.tw
一場不如預期/規劃的短講,可能是一場災難,而之所以稱災難也是因為你根本不知道你損失了什麼機會,一個創投或是可能的合作夥伴其實並不會走到你面前跟你說「我對你的主題有興趣,但是我們有點聽不懂,我們可以再談談嗎?」,因為往往還有其他吸引他的主題可以讓他可以進入下一步的合作討論,而到最後你真的不知道你損失了什麼,你只覺得你已經安穩走下了舞台,在心中默默地說著「過關了!」這三個字。

而一個關鍵時刻的短講可以應用的三個原則:一、照著規畫來;二、反過來講(先講重點);三、善用圖解,讓你的短講可以更如你所想像的方式精準的呈現。仔細閱讀這三個簡單的原則,相信你日後會更懂、甚至對短講更有企圖心(勇於設定短講的目的)而不是只是在想如何準時下台。

2013年11月12日 星期二

沒人告訴你, 動手做簡報前的四件事_溝通的基本功

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本文已於女性職場 careher發表,稍作修正後於本部落格發表。
你有沒有發現過一個現象,自己的工作簡報不是被老闆修了又修、改了又改,或者只是換來主管眉頭一皺的輕嘆:「唉,我看不懂你在說什麼?重點呢?」,更甚之是自己的辛苦提案在主管會議中被意外的大翻盤,之前的努力瞬間付諸流水,你不知為何而敗。我想,要是你有遇過這樣的情況,很建議你好好思考下面四個簡報之外的溝通基本功,因為有時候問題不是出在簡報

1. 找出慣用詞彙
妳會發現每一家公司真的都有她既有的文化,這其實就是有時妳會發現為什麼妳說的話語往往很快地就會讓她們喪失注意力,或是她們轉頭去聽另一個人的發言。這是因為妳說話起來還不像自己人。每個領域/公司都會有他們自己的慣用詞彙,我們要找出來,並學習使用它。具體一點就是像是筆者過往的工作的服務對象是一般的消費者 ( 2C ),慣用的詞彙跟就只要跟者時下的潮流走就可以了,像是「你今天 UX(User Experience)了嗎?」(此為資訊業最近流行的設計概念)。

2013年11月11日 星期一

【散播一場好演講系列】張曉風_陽明大學 唸你們的名字

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民國六十四年的八月至今已經快要四十個年頭過去,一篇文章可以雋永多少年?人的心是否在這麼多現代科技與新世代的價值觀中有所流轉?讀這篇文、聽這篇文,無字可挑,只有謙遜與關懷,只有醫者最美好的風景。

這篇文章雖然是寫給陽明大學的學生,卻也帶著相當溫和與謙卑的普世價值。我們每個人都是他人的摯愛,我們在商業年代的表達力的追求中,是否忘記了什麼?表達力,它可以是競爭力,但它也可以不是競爭力,而我是偏向那非目的、非商業化的解釋。

摘錄我喜愛的文章片段
在你們漫長的未來的七年醫學教育中,我只教授你們八個學分的國文,但是我渴望能教你們如何做一個人,以及如何做一個中國人。

2013年10月31日 星期四

【散播一場好演講系列】TED_Brene_聆聽羞辱感

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這一場演講有很多的演講片段其實隱含著很深刻的內心對話與心理的轉換,而我覺得這些轉換,在人生那些重要的時刻中是非常關鍵的 ,又或者是那些生活中的小事情,而塑造我們的人生地也其實有一部分就是這樣的小事,像是想要好好唱首歌卻又覺得自己不是歌手、像是想要出手幫助路上的人卻又覺得自己不是英雄

那時候,其實你不知不覺地將自己塑造成了現在的自己,沒有盡情地投入在自己所喜愛的唱歌、繪畫、籃球、天文那些興趣中,回顧我們的人生,你自己有沒有成為自己想像的那樣呢?這些隱藏在深深的行為與心理背後的,我想就是這篇演講隱隱提到的內容。

2013年9月21日 星期六

【看TED學演講】丹·布特納:如何活過100歲

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乍看一下,這是一篇中規中矩的演講,有著鮮明的架構:前言、打破迷思、研究發法、研究成果和總結。但是,其實我們要學習的是「要是我們今天演講的題目是台下聽眾都已熟知的內容」時,我們要怎樣去規劃一場演講的開場;讓我們可以讓聽眾是有著依舊好奇的心去聆聽我們接下去的演講,然後用什麼樣的方式為演講做一個紮實的結尾。

「要是我們今天演講的題目是台下聽眾都已熟知的內容」其實以演講的角度來說,它更深一層的意涵是在探討一個情況:「要是我們今天演講的題目是台下聽眾已經是這方面的專家」、「要是我們今天演講的題目是台下聽眾對這主題已經有既定的成見(印象)」時我們要怎麼去規劃這樣的一場演講。

而我也相信,這往往是講者們最擔心的幾種情況之一:聽眾是專家。(以這篇演講而言,專家是指:每一位聽眾;誰沒在過生活?誰沒多少看過幾篇養身的報告?你可以給出什麼樣的概念與行動指南呢?)

而規劃的部分是指,可以分享幾個在這樣情況下挺不錯的開場方式:
一、回答最基本的問題
假設今天這個領域是大多數聽眾都熟悉的時候,我們要做的第一件事情就是找尋出這領域中最根深柢固的概念「可以活多久是老天給的(基因與命運)」,然後我們要打破這樣的概念。
「研究 證實在某種生物限制下 人平均能活多久 只有百分之十是基因所決定 其他百分之九十是由生活方式決定」
這是這場演講的第一段,多棒!就直接的點破了過往的迷思,更提出了一個大家都可以做到的引子,這不是命的問題,是生活方式的問題,讓聽眾在第一瞬間就感受到這演講與本身的切身關係,更感受到一股嶄新概念的即將被傳遞出來。你會發現這場演講中,有多處都在做打破迷思的動作,只是沒有明講。

2013年9月13日 星期五

新竹-扶輪社矽谷分會(扶輪社走向社群與行動時代下的簡報力)

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這一篇我只想跟大家分享,那些上台之前的心路歷程與會遇到的問題。

1. 題目怎麼訂?
這次的題目自己在構思的時候,我是想以一個高視野的角度去規劃一場演講,所以我是以趨勢與時代這兩個詞做為思考的基礎。所以一開始自己只抓了一個大方向與對簡報的提問「簡報已經出現了三十個年頭,在這個社群與行動裝置盛行的年代下,會有什麼樣的改變嗎?」所以自己開始慢慢地去思考這標題要怎麼下,在眾多的考慮下,我最初是訂下了這個題目「社群與行動年代下的簡報風」,看起來還OK,是吧?

【簡報實驗室使用手冊】演講會緊張? 緊張從來不是個問題

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「被虧才好,perfect 不近人情,放下自己要表現得很完美的樣子,緊張就緊張吧!誠意比什麼都重要」這是我覺得比什麼都重要的基礎。
                   -- 和一位學生討論簡報中的一句段話
對於一個會緊張的人來說,我們要學習的應該是「即便會緊張,還是可以讓自己順利演出的方式」,這才是我們要學習的方向。如何讓自己不會緊張,應該是完成了下面兩個簡報準備方法之後才要去思考的事情,因為要是能說不緊張就不緊張,那緊張也沒什麼我們值得注意了。

2013年8月22日 星期四

【散播一場好演講系列】TED_史提芬‧哈利斯:演奏台上沒有所謂的彈錯

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「好吧,我不曉得我們今天要彈什麼曲子,開始彈奏前,我沒辦法要告訴你我們打算彈什麼」 --史提芬‧哈利斯
講者的第一句話就清楚地描繪了一個創業家所處在的環境。「好吧,我不曉得我們今天會遇到什麼樣的問題,問題發生前,我沒辦法要告訴你我們打算如何處理」,今天只有當我們的想像與真正的世界碰撞後,我們才會發現現實的多變與複雜,在絕大多數的時間裡所發生的問題根本不是可以想像得到。隨時肯面對著問題也許才是最基本該有的創業思維。以下與你們分享自身體會到的四個心得。

一、沒被發現的錯誤,才是真正的錯誤
在創業的過程中,有著太多意想不到的問題會造成了團隊上的失誤與分歧。犯錯這件事情,在一個好的團隊中,它應該是要被怎麼樣的對待呢?
在台上時,我眼中的彈錯是這樣的,首先,我們並不把它當作是錯的,除非我不能聽出另一個人在彈什麼,這才是真正的失誤。
當有人發現某一個音彈錯時,除非我們沒有回應那個音,我才會覺得那個音是錯的,那就是個我們錯失的機會。  

2013年8月16日 星期五

從杜拉克問句看專業的Paper的表達呈現

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報告一篇專業艱深的Paper總是給人生硬枯燥的印象,這是因為Paper他已經有固定的大綱與大量的數據與表格,往往讓人可以很輕易的陷入五里迷霧。那如何可以讓專業艱深的簡報變得清楚明確的傳達呢?這邊將會利用管理學之父彼得.杜拉克的提問力來給大家一個新的視角,讓專業艱深的Paper有機會變得清楚與方便分享。

彼得.杜拉克是現代管理學之父,更是一位足跡踏片全球的顧問大師,在他那一年只有七十天的「顧問工作日」中,他為各個國際企業解決了各式各樣的大問題,而他使用的方式之一就是「杜拉克問句」,而他自稱為「笨問題」的提問。
「你真正想做的是什麼?」「你為什麼要去做?」
「你現在在做些什麼?」 「你為什麼這樣做?」
--彼得.杜拉克

2013年6月20日 星期四

【看TED學演講】Rita Pierson: 每個孩子都需要一個冠軍寶座

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這是一個個性明確又開朗的講者,要是你是一個斯文派的講者,千萬不要太早挑戰這樣的演出水準。而假如你是一個活潑開朗派的講者,我想告訴你,你和這會講者的差異在「演講的力道」,而接下來我想告訴你這些「力道」是從何而來的。

在這一場的演講中你會看到下列的幾項重點風格:堆疊問句(自問自答與沒有答案的問題)、生動表演(用一人飾兩角的方式描述故事)、自身故事、有力結尾(定位與勉勵)這四項。其中還有些細部的像是節奏感與幽默,則先不納入考慮,因為這些是關乎生活歷練,不是知道後就可以實作的(但是可以開始累積)。

2013年5月31日 星期五

【個案研究】看Google怎麼製作簡報?在生硬的研究報告中

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第一張
這幾天Google發表了一篇研究報告,是關於「消費者如何在實體店面中使用智慧型手機」的研究報告。簡報實驗室將利用這篇研究報告來跟大家說明,Google如何製作這份研究報告。希望大家參考後也可以將類似的製作概念運用到大家的工作中。

2013年5月23日 星期四

【散播一場好演講系列】TED_Dan Pallotta: 我們對慈善的思想是完全錯誤

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TED_Dan Pallotta: 我們對慈善的思想是完全錯誤
 「但有趣的是我們對於那些賺賺得盆滿缽溢 而又不去幫助別人的人又不厭惡 要是你想靠售賣暴力電腦游戲 賺五千萬﹐去吧﹗ 我們會讓你登上Wired 雜誌的封面 但如果你想靠治好患瘧疾的小孩 賺取五十萬 你自己就會被看作一條寄生蟲」-- Dan Pallotta
我想慈善或是非營利機構遇到最大的問題就是「面對著龐大且存在已久的社會問題,卻被期望僅靠募款與志工來解決問題。」所有非營利機構的行銷與投資手法,均被極高的道德觀監督著,但是大眾卻沒分清楚我們已經處在「解決問題的目標與方法無法再只以簡樸行事為標準」的時代。

2013年4月30日 星期二

當我們多年的心得只是很簡單的幾句話時,怎麼走進人心?

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「當我們的多年心得其實是很簡單的幾句話時」 對工作有些歷練的人,相信都會感同身受,多年工作經驗有所成,不就是抓住了那幾個關鍵的原則。只是,這樣的體會怎能三言兩語的傳達出去?我們總是見到講者感觸萬千,聽眾心如止水。今天,我們就來花一點時間來面對這樣的問題吧!

我一直很記得一個詞叫做「緣時」,這是我在看一部電影『劍雨』中才第一次聽到,主要是說佛曰:開悟一個人除了那人生道理之外,還需要配合一個「有緣」的時刻,就像是當你要一個高傲的人學會謙卑,絕對不會是在他人生最得意的時候去告訴他,而必須是在他遭逢挫折後的轉折點時,或是在生活中遇到一些感動他的故事的當下,那時他才有可能聽進這謙卑的道理。

2013年4月7日 星期日

如何講一個故事?(Global Service Jam : Taichung)

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課程規劃

當很榮幸的收到台中Global Service Jam團隊的邀請後,其實認真地考慮過了幾次,因為要在這樣創意發揮的workshop中與Jammer分享「如何說好一個故事」的難處不是在分享,而難在是讓「分享不會成為他們創意發想的箝制」,因為我們總是被教導學以致用,但拿著一個剛學會的概念融入創意發想的過程可不是一件簡單的事情,甚至會發生反效果。也因此,一開始的教學規畫就是以「創意發想後的check list」為目標,讓他們盡情發想但是在最後可以有一個驗證與聚焦的依據,並搭配上兩大概念:1.「啟發大於教學」2.「具體可以看見」去規劃。

最後規劃的課程如下:
  • 構思故事
    1. 中心思想
      (在workshop的發想中,最後一定會遇到「割捨」與「聚焦」的問題,所以提供了下面兩個判斷原則給他們,希望他們可以找到故事的價值與核心)
      • 感情 x 頻率 = ?
      • 集中 + 托高 = ?
  • 傳遞故事
    1. 創意呈現
      (說故事大部分的人都會從「人」開始,但是這樣的作法只是習慣而非「巧思」)
      1. 換位思考:人、時與地。(讓妳的故事耳目一新)
    2. 具體真實
      (呈現的媒介除了簡報,還有更多的方式與創意,這才能創造「體驗」)
    3. 清楚傳達
      1. 三招:暫停、放大、慢動作

2013年3月18日 星期一

努力簡報之前,創意的基礎練習。

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在我們很努力很努力的製作簡報時,有時候是不是會感覺自己遇到瓶頸?好像怎麼做就是那個樣子了?假如你的簡報通常都收到好評,而你又在思考這個問題時... 是時候看看接下來的這篇文章了...這是一篇很輕的文章,但是希望你們可以深深的思考、持續的練習。

在2005年 iPod nano 發表會上所花的時間。他只花了兩分鐘就讓人為iPod nano 鼓掌十秒鐘,全場聽眾都已經願意買下 iPod nano 了。 這就是有名的iPhone 與 四千份拿鐵訂單的故事由來,至今這家星巴克還常接到類似的玩笑電話,讓我們來回顧一下多年前的精采橋段。

以上兩部影片都是賈伯斯在產品展時獲得滿堂彩的橋段,而看完後我想問問你,這些橋段的簡報是要多努力的製作?我相信你已經發現在這讓聽眾「WOW!!」的時刻的背後絕對是一個和努力製作投影片不一樣的思維模式在運作。也就是____思維。

2013年3月17日 星期日

【散播一場好演講系列】TED_Angela Patton: 監獄裡的父女共舞

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影片中讓我感觸很深的一段...
「爸爸,你看著我時,你看到什麼?」這是獄中小女孩問她爸爸的問題。我想我看到的是那「相信愛是無限的」的眼神,假如父母給小孩的愛是無私的,那麼其實小孩給父母的愛也是無私的。而那樣的眼神即便是在錄影帶中我都可以深深地想像到,而我相信那些父親是會用了全力的保持住自己在女兒眼中那良好的形象,而這樣的事情不會有誰是可以預料到的,我們只能為所應為,然後讓事情實踐在我們眼前。

2013年3月10日 星期日

一分鐘的表達術,畫一條線

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我們總是一昧地分享自己認同的事物,但是相對於自己對產品/服務/理念的認同感,總是難以將這樣的認同感傳達給聽眾的腦海中,這樣的無感傳遞總是天天在發生,但是怎麼樣改進呢?怎樣的說明架構是具有力量與清晰的?這篇文章將會簡單的與大家分享,並以兩段『僅一分鐘的影片』(公益教育團體)來說明有什麼樣是好的架構,並從中抽取出一個簡單的原則與大家分享。

影片一、楊荏傑

(可參考下方的講稿)

2013年1月11日 星期五

三個,給沒有使用簡報動畫講者的建議

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「一次子彈不要太多」因為聽眾不是每個人都是The Matrix 中的 Neo,正常的情況下當你一張投影片中有太多重點時,第一個倒下的都是聽眾,而台上的講者可能還在繼續開槍。「一張投影片不要有太多重點」、「一頁說明一個概念」這應該是沒有使用動畫習慣的講者應該遵行的大原則,但大多數的人不知道為什麼需要這樣做簡報,因此,接下來則會與大家分享當你的重點(bullet,子彈)過多時會發生的情況。

因: 當你今天不使用動畫的時候,往往會將一張投影片的資訊一次全部show出來,而這時候聽眾往往會將注意力從講者的身上轉移到投影片上面,並開始自行解讀這投影片上的訊息(而悲劇的開始),問題就是出現在這樣的狀況。

2013年1月2日 星期三

【案例研究】TED:一場衛生棉的革命-講者個性:冷面笑匠.

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圖來源:http://blog.ted.com/2012/12/27/favorites-of-2012-a-tale-of-subtitles/
一場九分種的演講是怎樣規劃的?需要什麼樣的演講元素?另外,假如你想從聽演講中增進自己的表達能力,那可以先思考一個問題就是這個講者的個性與台風與自己的個性是否相距不會太遠,否則有可能同樣的技巧與模式,在自身演講中會變得卡卡的。請先看過演講之後再看下列的文字說明。